Điều Khoản Thi Đấu / Thể Lệ giải đấu bao gồm các nội dung sau:
1. Xác Định Thắng Thua
| Giai đoạn | Quy tắc thắng thua |
| Đấu Loại Loạn Đấu |
- Nhân vật có tích điểm nằm trong TOP 16 được quyền đi tiếp vào vòng trong. - Các nhân vật nằm ngoài TOP 16 tiếp tục tham gia theo dõi giải đấu với tư cách khán giả. |
| Đấu Loại Trực Tiếp (TOP 16 trở đi) |
- Nhân vật nào tiêu diệt được đối thủ thì dành chiến thắng. - Nhân vật nào mất ít HP hơn thì chiến thắng. |
2. Hoãn Hủy Giải Đấu, Trận Đấu
- Việc hoãn, hủy Giải Đấu và/hoặc các trận đấu (nếu có) sẽ căn cứ vào tình hình thực tế của Giải Đấu, hệ thống kỹ thuật của Trò Chơi, quy định tại Thể Lệ này và/hoặc (các) quyết định, yêu cầu của Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
- Ban Tổ Chức có toàn quyền quyết định hoãn, hủy Giải Đấu và/hoặc các trận đấu mà không phải bồi thường, bồi hoàn bất kỳ lợi ích, hiện vật, hiện kim nào cho người tham gia Giải Đấu.
- Trường hợp quyết định hoãn, hủy Giải Đấu và/hoặc bất kỳ trận nào thì Ban Tổ Chức sẽ thông báo trên trang chủ của Trò Chơi và/hoặc các kênh truyền thông chính thức của Trò Chơi.
3. Giải Quyết Khiếu Nại và Tranh Chấp
- Việc khiếu nại, tố cáo về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Giải Đấu sẽ phải tuân thủ theo quy định tại Thể Lệ này và Điều khoản sử dụng của Trò Chơi.
- Trong suốt quá trình diễn ra giải đấu, BTC chỉ hỗ trợ giải quyết khiếu nại nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:
+ Khiếu nại có liên quan trực tiếp đến trận đấu mà người chơi đó tham dự.
+ Nội dung khiếu nại cần rõ ràng thông tin và chi tiết về mục đích khiếu nại kèm hình ảnh hoặc video minh họa.
+ Đơn khiếu nại có thể gửi đến bộ phận CSKH của trò chơi, hoặc liên hệ trực tiếp với Fanpage trò chơi.
+ BTC sẽ xử lý khiếu nại trong vòng 16 giờ làm việc tính từ lúc nhận được khiếu nại.
- Các trường hợp khiếu nại không đáp ứng các điều kiện nói trên sẽ không được BTC hỗ trợ giải quyết.
- Sau khi nhận được yêu cầu, BTC sẽ giải quyết khiếu nại của người chơi. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, thời hạn nói trên có thể được kéo dài theo quyết định của BTC.
- BTC đưa ra quyết định dựa theo ghi nhận của hệ thống game và được đăng tải công khai trên Trang chủ để đảm bảo tính công bằng của giải đấu.
- Trong mọi tình huống, quyết định giải quyết của BTC là quyết định cuối cùng.
- Các trường hợp người chơi bị mất điện, ngắt kết nối mạng,... tại thời điểm đang diễn ra trận đấu do yếu tố khách quan, không liên quan đến hệ thống game, BTC sẽ không can thiệp và không giải quyết các khiếu nại.
- Lưu ý: Giờ làm việc được xác định là từ 08h30 đến 17h00 các ngày trong tuần trừ thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ theo quy định.
4. Các Trường Hợp Xử Lý, Xử Phạt và Mức Phạt
- Trục lợi lỗi game: Người chơi có bất kỳ hành vi nào trục lợi lỗi game lập tức bị xử thua trận và bị loại khỏi giải đấu. Việc xác định hình thức trục thông qua hình chụp kết hợp kiểm tra dữ liệu.
- Hành vi hack, cheat: Người chơi sử dụng bất kỳ phần mềm thứ 3 nào (kể cả các phần mềm Auto hỗ trợ và Auto PK) can thiệp vào game đều bị xử thua trận và bị loại khỏi giải đấu. Việc xác định sử dụng phần mềm thứ 3 thông qua hình chụp, thống kê dữ liệu từ hệ thống.
- Đối với những hành vi thiếu văn hoá:
+ Người chơi dùng lời lẻ văng tục, xúc phạm người chơi khác: Lần 1 cảnh cáo bằng văn bản thông qua hộp thư nhân vật ingame. Lần 2 tái phạm sẽ bị cấm thi đấu 1 ngày. Lần 3 tái phạm lập tức bị loại hỏi giải đấu.
+ Xúc phạm Ban tổ chức: Khoá tài khoản, cấm thi đấu vĩnh viễn.
+ Tạo mâu thuẫn với người chơi khác bằng các nội dung bạo lực, kích động…: Cấm thi đấu 1 ngày, tiếp tục tái phạm sẽ bị loại khỏi giải đấu.
+ Bàn luận xúc phạm chính trị, tôn giáo, chia rẽ dân tộc: Cấm thi đấu giải đồng thời khoá tài khoản 1 tuần để cảnh cáo.
- Các trường hợp khác:
+ Đối với các trường hợp vi phạm khác nếu BTC nhận thấy có gây ảnh hưởng đến giải đấu thì BTC được toàn quyền xử lý mà không cần phải báo trước cho nhân vật vi phạm.
+ Trong quá trình diễn ra giải đấu, nếu xảy ra sự cố lớn nằm ngoài tầm kiểm soát của BTC thì BTC có quyền đơn phương quyết định cho dừng giải đấu mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm gì. BTC sẽ căn cứ vào tình hình thực tế để quyết định và thông báo công khai trên trang chủ.
5 .Quy Tắc Trao Thưởng
- Toàn bộ phần thưởng người chơi được nhận trực tiếp trong game.
- Đối với phần thưởng lớn cho BXH chung cuộc, người chơi cần chờ đến khi giải đấu kết thúc để nhận thưởng.
- Trong quá trình nhận thưởng, nếu có sự cố về sai quà hoặc không nhận được quà, người chơi vui lòng liên hệ về Fanpage của game để được hỗ trợ.
6. Sửa Đổi Bổ Sung Điều Lệ
- Ban Tổ Chức có toàn quyền sửa đổi bổ sung Thể Lệ và Điều khoản giải đấu tại bất kỳ thời điểm nào trong thời gian diễn ra Giải Đấu.
- Bất kỳ sự thay đổi nào đối với Thể Lệ này sẽ được Ban Tổ Chức thông báo trên trang chủ của Trò Chơi.
7. Điều Khoản Thi Hành
- Thể Lệ và Điều khoản giải đấu có hiệu lực kể từ ngày được ban hành và công bố trên trang chủ của Trò Chơi.
- Bằng việc tham gia Giải Đấu, người chơi đồng ý và chấp thuận không hủy ngang toàn bộ các điều khoản và điều kiện của Thể Lệ này.
- Đối với các vấn đề xảy ra trong Giải Đấu chưa được quy định tại Thể Lệ này và/hoặc Điều khoản sử dụng của Trò Chơi thì Ban Tổ Chức sẽ căn cứ trên tinh thần của Trò Chơi, tinh thần fair-play và sự công bằng để xử lý, giải quyết nhằm đảm bảo quyền lợi cho người chơi.
- Trong mọi tình huống, quyết định của BTC là quyết định cuối cùng.
